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quinta-feira, maio 20, 2021

Cagece, Sesa e Casa Civil… Ouvidoria do Ceará registra mais de 25 mil manifestações em quatro meses de 2021

 


Cagece lidera manifestações na Ouvidoria do Ceará em 2021. — Foto: Cagece/Reprodução

 

 

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) informou que, entre janeiro e abril, foram registradas 25.345 manifestações às instituições governamentais do Ceará. Órgãos como Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), Secretaria da Saúde (Sesa) e Casa Civil lideram as estatísticas.

 

O balanço reúne diversos tipos de manifestações, como reclamações e denúncias. Confira a quantidade de registros no geral:

 

15.060 reclamações;

6.413 solicitações;

2.084 denúncias;

1.374 elogios;

414 sugestões.

Outro dado apresentado o material é o ranking dos dez órgãos e entidades públicas estaduais mais demandados (veja no gráfico abaixo).

 

Órgãos públicos mais demandados no Ceará

O balanço da Ouvidoria aponta as dez instituições que lideram as manifestações do público.

7.4497.449

3.5663.566

2.2252.225

2.2212.221

2.2162.216

1.8861.886

1.7101.710

1.4521.452

1.1931.193

780780

Cagece

Sesa

Casa Civil

SSPDS

Detran-CE

Sefaz

SAP

Cearaprev

PMCE

Seduc

0

2k

4k

6k

8k

Detran-CE

2.216

Fonte: CGE/Governo do Ceará

A orientadora da Célula de Gestão de Ouvidoria da CGE, Thaís Holanda, destacou a importância dos números, que apresentaram um aumento de 35% em relação ao mesmo período do ano passado, quando o serviço registrou um total de 18.804 manifestações.

 

 

“Cada vez mais a rede de ouvidores do Poder Executivo Estadual, vem ao longo desses anos garantindo a participação do cidadão por meio de diversos canais de ouvidoria disponibilizados. O aumento de 35% reflete a credibilidade do serviço disponibilizado pelas 62 ouvidorias setoriais presentes nos órgãos e/ou entidades do Governo do Estado”, fez questão de destacar a orientadora.

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