A partir do dia 5 de Agosto, as casas lotéricas não receberão mais
pagamentos de contas da Enel Distribuição Ceará. A medida é motivada pelo
encerramento do contrato de arrecadação da Caixa Econômica Federal com a Enel,
devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa na tarifa cobrada para
receber as faturas nas lotéricas. Para se ter uma ideia, o valor proposto pela
CEF chega a ser 60% acima do atualmente praticado em canais semelhantes de
outros bancos.
“Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de
energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa
seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na
conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de
diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os
consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, afirma Marcia
Roque Vieira, diretora de Mercado da Enel.
Como alternativa às lotéricas no Ceará, que contavam com cerca de
377 pontos, a Enel está disponibilizando mais de 2 mil agentes arrecadadores no
Estado para pagamento das contas de luz, como supermercados, farmácias ou
grandes comércios, por exemplo. A lista completa dos 2.190 pontos de
arrecadação disponíveis no Ceará está disponível no site da distribuidora
(www.eneldistribuicao.com.br).
A Enel oferece ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do
Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade de
cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia, pela Central
de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da
distribuidora. É possível também realizar o cadastro pelos canais de
atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.
O debito automático é uma comodidade oferecida pela distribuidora e
conta com, aproximadamente, 90 mil clientes em todo o estado.
O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também
pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de
autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja
correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo
pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos
– o contrato só está sendo encerrado apenas para arrecadação nas casas
lotéricas.
Comunicação Externa Enel Distribuição Ceará
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