A técnica de enfermagem Brena Oliveira levou um
susto ao receber a conta de água neste mês de maio. O valor saltou de R$ 50,91
em abril para exatos R$ 19.035, 95.
Morando desde março
deste ano com uma colega no Bairro Parangaba, em Fortaleza, Brena, 22 anos,
conta que R$ 23 dos R$ 50,91 da conta anterior se referiam ao serviço de
religação do abastecimento de água do imóvel recém ocupado.
"Entrei em contato
com o dono do residencial para ver se havia alguma cobrança anterior, mas ele
disse que era a primeira vez que isso acontecia", diz Brena.
Dos R$ 19.035 que
aparecem na conta deste mês, R$ 8.667, 70 foram pelo suposto consumo de água;
os outros R$ 10.368,25 correspondem à tarifa de contingência, aplicada pela
Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) aos consumidores que utilizam água
acima de uma meta mensal de economia, que no caso da residência onde Brena mora
é de 10 m³.
Vistoria no imóvel
A Cagece informou ao G1
que vai enviar uma equipe à residência da cliente para fazer uma vistoria no
imóvel e verificar se houve algum erro na medição. Caso seja constatada a falha,
o cliente pode denunciar pelo número de telefone 0800.275.0195.
Brena Oliveira disse que
entrou em contato com a Cagece por telefone, que prometeu uma visita técnica em
até cinco dias para verificar o que pode ter acontecido. Ainda assim, Brena
afirmou que iria procurar o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon).
"Quero saber de
onde eles tiraram esse valor. Aqui em casa está tudo normal, aparentemente
nenhum vazamento em torneira, nem nada", comenta Brena.
Por Ranniery Melo, G1 CE
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