sexta-feira, julho 06, 2018
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Saiba onde pagar sua conta de energia; Enel disponibiliza mais de 2 mil pontos
Saiba onde pagar sua conta de energia; Enel disponibiliza mais de 2 mil pontos
A partir do dia 5 de agosto, lotéricas não receberão mais
pagamentos de contas da Enel. Confira a lista dos novos agentes arrecadadores
Graças ao encerramento do contrato de arrecadação da Caixa
Econômica Federal (CEF) com a Enel Distribuição Ceará, a partir do dia 5 de
agosto, as casas lotéricas não receberão mais pagamentos de contas de energia
no Estado.
Em substituição às lotéricas, a Enel vai disponibilizar 2.190
agentes arrecadadores em 184 municípios cearenses para pagamento das contas de
luz, incluindo supermercados, farmácias ou grandes comércios.
Confira a lista completa dos pontos de arrecadação disponíveis no
Ceará no site da distribuidora. A busca pelos locais de arrecadação
credenciados aos bancos para tal função é filtrada por município e, em seguida,
por bairro.
Débito automático
A Enel oferece ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do
Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade de
cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia, pela Central
de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da
distribuidora. É possível também fazer o cadastro pelos canais de atendimento
(Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.
O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também
pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de
autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja
correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo
pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais
eletrônicos.
Mudança
A alteração na forma de pagamento, segundo a Enel, foi necessária
devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa na tarifa cobrada para
receber as faturas nas lotéricas. O valor proposto pela CEF chega a ser 60%
acima do atualmente praticado em canais semelhantes de outros bancos.
"Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de
energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa
seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na
conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de
diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os
consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, afirma Marcia
Roque Vieira, diretora de Mercado da Enel.
Red; DN
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